Tout d'abord, n'hésitez pas à regarder la vidéo suivante qui détaille les étapes permettant d'activer votre carte cadeau Kube :
https://www.youtube.com/watch?v=-PZmB1hh9i4
Si cela ne fonctionne toujours pas, plusieurs explications sont possibles :
Si un message “Code invalide” apparaît, vérifiez que votre carte cadeau est toujours valide (elles arrivent à expiration au bout de six mois).
Il arrive aussi fréquemment de confondre la lettre O majuscule et le chiffre 0 : pensez à essayer les deux ! Idem pour le i majuscule et le chiffre 1.
En cas de doute, écrivez nous à hello@lakube.com
Il est aussi possible que l'acheteur de la carte cadeau n'ait pas sélectionné le bon pays pour la livraison de la box. Par exemple, il a peut-être acheté une carte à destination de la France métropolitaine alors que vous vivez en Belgique. Dans ce cas, écrivez-nous à hello@lakube.com
Enfin, il se peut également que votre navigateur soit trop ancien ou pas à jour.
Nous vous invitons à tenter de nouveau avec la dernière version de Google Chrome.